Gestionarea relațiilor cu operatorii de distribuție

Serviciul include:

1. Urmărirea și gestionarea relațiilor contractuale ale furnizorului cu operatorii de rețea concesionari, în raport cu contractele de furnizare a energiei electrice încheiate de furnizor cu consumatorii finali.
   1.  
   • Notificările de includere și excludere
     • Preluare de la contractare
     • Predare la OR
     • Preluare informații de la OR
     • Verificare informații de la OR
     • Informare clienți
   • Verificarea datelor din contracte
     • Actualizare date începere/terminare/prelungire
     • Actualizare informații despre locurile de consum
   • Verificarea datelor de măsurare
     • Contestarea datelor cu probleme
     • Predarea datelor corecte spre facturare
2. Preluarea, urmărirea, și soluționarea reclamațiilor de la consumatorii finali cu care există încheiate contracte de furnizare a energiei electrice.
3. Pregătirea raportărilor corespunzătoare a activităților derulate în formatele stabilite de ANRE, prezentarea acestora înainte de termenul de depunere a raportărilor și soluționarea eventualelor cereri suplimentare apărute.

Operațiunile efectuate se pot urmări în cadrul secțiunii RELAȚIA CU OD a platformei ClickSiGata aparținând societății noastre